Mengembangkan empati, dan khususnya keterampilan memahami orang lain, tidak hanya penting idn poker untuk hubungan relational Anda. Ini juga dapat memiliki dampak yang jauh lebih luas.
Misalnya, di AS, dokter yang mendengarkan dengan cermat pasiennya cenderung tidak dituntut.
Dalam sebuah penelitian, dokter perawatan groundwork (setara dengan dokter umum di Inggris) yang tidak pernah dituntut ternyata menjadi komunikator yang jauh lebih baik daripada rekan mereka.
Pentingnya Keikhlasan
Anda mungkin berpura-pura memahami perasaan orang lain dan, lebih khusus lagi, kekhawatiran mereka. Staf penjualan sering melakukan ini untuk mencoba menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
Namun, sebagai manusia kita diprogram untuk mendeteksi dan tidak menyukai ketidaktulusan.
Kepura-puraan Anda, boleh dikatakan, akan terdeteksi oleh orang di sekitar Anda, mungkin melalui petunjuk halus dalam bahasa tubuh Anda, atau mungkin sebagai jawaban atas pertanyaan yang tidak terduga.
Orang lain bahkan mungkin tidak sadar untuk mendeteksinya, tetapi akan merasa tidak nyaman dengan percakapan yang Anda coba mulai, atau dengan apa yang Anda katakan, dan merasa bahwa mereka tidak benar mempercayai Anda.
Dengan customized structure lain, ‘empati palsu’ ini akan menjadi kontraproduktif.
Mencoba memanipulasi emosi dapat menjadi bumerang bagi pelakunya, dan mungkin tidak bermanfaat. Mereka yang benar berempati akan mendapatkan tanggapan yang sangat berbeda.
Jatuhkan asumsi.
Alih yakin Anda tidak akan menyukai seseorang atau mereka tidak akan menyukai Anda, atau berasumsi bahwa Anda tidak akan memahami mereka berdasarkan hal kecil (cara mereka berpakaian atau berbicara, dengan siapa mereka berteman), coba bayangkan itu setiap orang adalah batu tulis kosong yang tidak Anda ketahui sampai Anda berbicara dengan mereka dan menghabiskan waktu bersama mereka.
Rishi tahu bahwa temannya Tina sedang menunggu kabar tentang tawaran pekerjaan yang prospektif. Setelah berbulan-bulan melamar dan berkali-kali ditolak, dia merasa yakin bahwa dia akan mendapat tawaran. Rishi sangat bersemangat untuk temannya.
Tetapi organisasi memutuskan untuk pergi dengan kandidat lain. Tina sangat terpukul. Ia merasa semua usahanya sia. Dia mulai percaya bahwa dia tidak akan pernah mendapatkan pekerjaan di mana play on words.
Rishi mengulurkan tangan padanya untuk mencoba dan menghiburnya. Yang mengejutkan, dia dingin dan jauh. Tidak ada yang bisa dia katakan padanya membantu.
Pernahkah Anda berada dalam situasi yang sama?